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客户确认一遍，并要求客户传 OK 件留底。运费确认：开船天发费用确认书并确认好运费，包括付费方式，要求客户在运费确认单上签字回传留底。如有特殊情况可以在开船后一天确认好运费。此运费确认书要求从系统生成并打印传真给客户。 开船：在预计开船日当天一上班，就要落实船公司货物上船情况，并落实开船日和签单日。如果没有按时开船，要落实船公司预计的开船日，并及时通知客户此情况。签单：开船后及时落实客户要求的买单日期。出船公司提单的，在客户要求的买单日的天将提单买回交予财务保管。 出分单的，在客户确认好提单并落实船开后，将分单制出，交予财务保管。放单：所有提单都应由财务直接放单给客户，操作不得擅自给客户放单。对正本提单要做到取回后再重新审核一遍，确认无误后交财务。对于外地客户，可以先传真一份给客户确认，客户确认无。 误后再寄出。正本提单，报关单据以及等取走后有签收件，外地客户有签收回执。帐单：要求系统生成账单。上交的账单要含费用确认书，有国外账的要连同费用确认书和账卡一起装订交给操作经理。跟踪航程：跟踪货物到目的港，并通知客户（请注意收集船公司网站）。 远洋货物，开船后 7 天内发二程船信息，或者预配的二程船信息。 近洋货物，开船后当天发二程船信息， 或者预配的二程船信息。 所有直达船航程信息在开船当天传真给客户。若货物未及时转上二程船，需要协调船公司尽快转上，这种情况需慎重处理，不能轻易告诉客户。